Однако определенный объем контрольных операций

Химические и минеральные добавки в цементы и бетоны - Синайко Н.П.

Присущая нам фетишизация контроля в
проблеме качества не имеет убедительных аргументов. Напротив усиление контроля
не создает добавочной стоимости - ничего такого, что можно было бы предложить
заказчику, т.е. себестоимость продукции увеличивается и соответственно
снижается прибыль, «размывается» ответственность за качество, ее несут
коллективно и исполнители и проверяющие, - а значит, не несет никто.

Надежды на выборочный контроль, например, в
строительстве не оправдываются, пропускается именно там, где тонко, что
непременно рвется. Надо иметь в виду, что качество, например, проектных решений
зачастую можно оценить только в процессе строительства и эксплуатации, а не на
стадии или на завершении разработки. Это касается выразительности архитектурных
решений, «удобства» при монтаже и обвязке технологического оборудования и т.д.

Вообще, какой бы контроль мы не проводили, всегда есть
вероятность, что ошибки и дефекты проскочат в самый неподходящий момент. Однако
определенный объем контрольных операций для целей управления, безусловно,
нужен, поэтому в элементе 4.10 ИСО 9001 предусмотрены входной, промежуточный и
окончательный контроли. Но повторяем, качество продукции с помощью контроля
улучшить нельзя. Качество достигается за счет предупреждения
возможного появления дефекта и в этом состоит один из основных принципов СК
ИСО.

Особенность СК состоит в том, что, будучи созданной,
она «обречена» работать и постоянно развиваться. Для того, чтобы она работала,
существует механизм внутренних проверок (элемент 4.17), который гарантирует
руководству предприятия регулярное получение информации об отклонениях в
системе для анализа ее эффективности. В этот механизм встроен блок
«корректирующих мероприятий» (элемент 4.14), выполнение которых проверяется как
по форме (выполнено или не выполнено), так и по содержанию (устранены или не
устранены брак (ошибки)).

Вперед