Все дальнейшие шаги по созданию

Химические и минеральные добавки в цементы и бетоны - Синайко Н.П.

Все дальнейшие шаги по созданию СК ИСО
9000 по существу являются работой, направленной на достижение целей, заявленных
в политике в области качества.

Создание СК ИСО 9000 - это не разработка
чего-то нового одинакового для всех, а приведение в соответствии с
международными стандартами существующей на конкретном предприятии системы качества.
Система «вырастает» в организации и «вырастить» ее могут только сами работники предприятия.

При внедрении системы качества ИСО 9000
руководитель предприятия вынужден изменить свои взгляды на стимулирование
работников за качество выпускаемой продукции: традиционное представление о том,
что главное - установить бракоделов и примерно их наказать, не выдерживает
критики.

Многочисленные исследования зарубежных
консультантов свидетельствует о том, что более 80% брака происходит именно по
вине руководства и только 15% по вине исполнителей. Поэтому когда на
предприятии совершенствуют систему санкций за допущенные ошибки, это часто
является проявлением стремления руководства переложить вину с больной головы на
здоровую.

Ошибка (брак) в СК ИСО 9000 - это то с
чего начинается совершенствование системы качества, ошибка - это «бриллиант»,
который высвечивает руководству узкое место в технологическом процессе. Если
выполнять требования системы качества, то необходимо выявить причины
возникновения этой ошибки, выработать корректирующие мероприятия для ее
устранения и добиться того, чтобы допущенная ошибка более не повторялась.

Важно отметить, что в СК ИСО 9000
гарантией качества является не контроль, а управление процессом производства
продукции. Это особенно актуально для отечественных производителей, т.к. у нас
традиционно считалось, что усиление контроля обеспечивает повышение качества
продукции. Строго говоря, контроль вообще не улучшает качество, т.к. с его
помощью можно только зафиксировать достигнутый уровень. Конечно, по результатам контроля продукцию можно
переделать, но это будет уже другая работа и другая продукция.

Вперед